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試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

IT服務技術(shù)要素的核心目標是（ ）
A． 增加服務過程中的技術(shù)種類
B． 確保IT服務供方能“高效做事”
C． 提高服務人員的技術(shù)
D． 降低服務過程中的資源投入

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