在系統集成行業(yè)內，有很多公司都建立并實施了質量管理制度。但我們仍然會聽到在各個信息系統集成項目中或在項目交付后，出現了這樣或那樣的質量問題。這些質量問題為IT 系統的使用者甚至社會經濟造成了很大的損失。
請圍繞 “項目的質量管理”論題，分別從以下幾個方面進行論述
1.  簡要敘述你參與管理過的信息系統項目及項目管理過程中出現的質量問題（項目的背景、發(fā)起單位、目的、項目特點等）。
2. 請簡要論述在項目的早期階段如何制定項目質量管理計劃，以給客戶質量信心？
3. 請簡要論述如何在項目的整個生命周期中確保項目質量管理計劃能夠順利實施？