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軟題庫(kù) 培訓(xùn)課程
試卷年份2015年上半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

()的目的是找出并消除引起事件的根本原因，從而避免事件再次發(fā)生。
A．事件管理
B．變更管理
C．問(wèn)題管理
D．配置管理

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